2015년 11월 13일 금요일

와이파이 안 되는 에이수스 젠폰 2 ZE500CL 사용기(ASUS ZenFone 2 ZE500CL review with Wi-Fi issue)


I. 개관(Overview)


나는 며칠 전에 에이수스 젠폰 2 ZE500CL(이하 ZE500CL)을 수령했다. 약정 없이 20만 원 정도로 살 수 있으면서, 5.0인치 이하의 화면과 2GB 이상의 램을 가진 제품을 찾다 보니 그렇게 되었다.

처음엔 괜찮은 제품을 저렴하게 사서 만족했다. 그러나 익스펜시스 코리아가 보내 준 ZE500CL에는 치명적인 결함이 있었다. 작동된 지 24시간이 채 되지 않았을 때 와이파이가 되지 않는 문제가 발생한 것이다.

현재 필자는 환불 준비 중이다. 국제 항공 운송장, 사유서, 상업 송장(Commercial invoice), 통장 사본 등 관련 서류를 모으느라 꽤 많은 시간이 소요됐다. 부디 다른 사람에게는 나 같은 피해가 없길 바라며 이 글을 쓴다.

I have delivered a smartphone, ASUS ZenFone 2 ZE500CL by Expansys Korea. This phone has a critical fault. It CAN'T search and connect the Wi-Fi. I tried many solutions to this problem, but no one was effective. Finally, I have decided to refund.


II. 개봉기(Unboxing)


 1. 불량 돼지코: 비극의 전조(a faulty converter: sign of tragedy)

ZE500CL은 대한민국에 정식 발매되지 않았다. 나는 익스펜시스 코리아를 통해 구매했다. 익스펜시스는 소위 '돼지코'라 불리는 변환기를 보내주었으나 불량이었다. 여기서부터 나는 뭔가 잘못되었다는 걸 직감했어야 했다…….

그때만 해도 나는 꽤 여유만만했다. 그래서 그냥 내가 원래 갖고 있던 걸 쓰자며 대수롭지 않게 돼지코 일을 넘겼다. 그리고 상자를 개봉했다. 구성품은 제대로 갖추어져 있었다.

그리고 나는 ZE500CL을 작동했다. 중국어 번체자에 당황했으나 목록을 아래로 쭉 내리자 한국어라는 글자가 나를 반갑게 맞았다. 나는 착실히 설치 마법사를 마쳤고, 구글 드라이브 용량 100GB를 더했다(구글 드라이브에 이 제품을 등록하면 된다).

2. 펌웨어 업데이트: 혹시나 싶었던 보험, 역시나 소용없네(Firmware updates: useless insurance)
처음 이 제품을 작동하면 무려 74개나 되는 애플리케이션을 볼 수 있다. 헉 소리가 절로 나오는 숫자가 아닌가.

일단 나는 펌웨어 업데이트를 단행했다. 업데이트 후에 앱 개수가 줄어들기를 바라면서.


펌웨어 업데이트 후에 앱이 진짜로 줄었다. 겨우 2개뿐이지만. 72개의 앱이 내 눈앞에서 살랑거렸다.

귀찮긴 했다만 뭐, 괜찮았다. 어쨌든 최신 소프트웨어는 일종의 보험이었다. 나는 '이 제품이 처음 출시됐을 때 뭔가 문제가 있었더라면 지금은 해결됐겠지.'라고 생각했다.

그리고 나는, 내가 크나큰 착각을 했다는 걸 이내 깨달았다.


III. 여러 가지 설정 팁(Tips for settings)


본격적으로 열 받기(…) 전에, 이 제품의 설정과 관련한 여러 가지 팁을 기록하고자 한다. 왜냐하면 운이 좋은 누군가는 양품을 받았을 테니까. 그들에게 이 짤막한 글이 도움되기를 바란다.

1. 설정 일반(general settings)

1) 마이크로 심 카드 장착(Micro SIM card)
- i. 스프링이 내장돼 있으므로 반동을 느낄 때까지 깊이 삽입해야 한다.
- ii. 대충 넣으면 ⓐ 같은 아이콘만 뜬다.

2) 충전(ⓑ): 5.2V, 1.35A 미만의 충전기를 사용하면 충전이 대단히 더디다.

3) 설정>사용자: 나(owner)와 손님을 설정할 수 있다. ⓒ는 사용자 계정의 기본 사진이다.

4) 빠른 액세스(ⓓ): 설정>잠금 화면>디스플레이>빠른 액세스
- i. 3개까지 사용자가 앱을 지정할 수 있다.
- ii. 화면에서 지정한 앱 아이콘을 누르고 아무 방향으로 끌면 실행된다.
- iii. 단, 이 기능은 설정>잠금 화면>화면 보안>화면 잠금>스와이프로 설정돼 있을 때만 사용할 수 있다.

5) 위로 스와이프하여 잠금 해제(ⓔ): 진짜로 위로만 스와이프해야 잠금이 열린다. 화면을 터치하고 옆으로 움직이면 안 된다. 약간 불편한 기능이다.

2. 통화 관련 설정(about calls)
1) 자동 통화 녹음 설정: 휴대전화>설정>기타 설정>자동 통화녹음

2) 녹음된 파일 확인: 사운드 녹음기>녹음 목록>전화 녹음

3) 스피커폰, 통화 중 메모 작성: 각각 ⓕ와 ⓖ 버튼을 누르면 된다.


3. 스크린샷 찍는 법(How to take a screenshot)
1) 기본 : 전원 버튼 + 하단 볼륨 키
2) 선택: 설정>ASUS 사용자 지정 설정>터치 키>최근 앱 키>탭핑하여 누르고 있으면 화면을 캡처합니다.


4. 설정>젠 모션(ZenMotion)>터치 제스처
1) Wakeup/Suspend mode
- i. 화면을 두 번 두드려서 전원을 켜고 끌 수 있다.
- ii. 이 기능은 특히 홈 화면의 빈 곳에서 가장 잘 작동한다(사진과 같이 앱을 배치했을 때는 ⓗ 영역이 이에 해당한다).

2) W, S, e, C, Z, V
- i. 화면이 꺼진 상태에서 위의 모양을 손가락으로 그리면 설정한 앱이 실행된다.
- ii. 화면이 켜진 상태에서 그리면 위의 기능은 작동하지 않는다.
5. 키보드에서 문장 부호 입력하기(Inputting punctuation marks on keyboard)

1) 기본: 키보드 최하단 왼쪽에서 두 번째 버튼을 누른 후 원하는 문장 부호를 선택한다.
2) 선택
- i. 일단 키보드를 두드려 원하는 글자를 입력한다.
- ii. 키보드 최상단에 떠오른, '색이 다른 글자'를 선택한다.
- iii. (커서가 내가 방금 선택한 단어 뒤에서 반짝이는 것을 확인하고) 마침표(.)를 꾹 누른다.
- iv. 마침표를 누른 상태에서 내가 원하는 문장 부호를 선택한다.



IV. 와이파이가 안 되는 문제(Wi-Fi issue)


내가 즐겁게 전자책을 읽고 있었을 때 시련이 다가왔다. 기기를 작동한 지 채 24시간이 넘지 않았건만, 갑자기 와이파이가 안 됐다.

이 문제는 나뿐만이 아니라 다른 사용자도 경험했다. 두말해 봤자 입만 아프다. 아래에 있는 1분가량의 동영상을 보시라.



최상단 알림 바에서 와이파이 아이콘이 사라졌고, 설정에서 와이파이를 작동해 보았으나 하얀색 화면만 떴다. 와이파이가 안 잡혀요, 라는 수준이 아니다. "와이파이가 아예 작동을 안 해요."라는 뜻이다.


그래서 내가 손을 놓았느냐고? 아니다. 나는 발악했다. 어떻게든 ZE500CL을 살려 보고 싶어서 몸부림쳤다.

  1. 공장 초기화: 5번 했으나 소용없음.
    Factory reset: I tried 5 times. But nothing.
  2. 다시 시작: 10번 넘게 했으나 무용.
    Restart: I tried over 10 times. But nothing.
  3. 심 카드 넣었다 빼기: 3번 넘게 했으나 무용.
    Put in and out the Micro SIM card: I tried over 3 times. But nothing.
  4. 안전 모드 접속 후 와이파이 작동: 변화 없음.
    Use Wi-Fi after accessing the safe mode: Nothing.
  5. 펌웨어 업데이트: 최신 버전(Version WW_12.16.5.112)을 받은 상태에서 문제 발생.
    Firmware updates: You see, I have already downloaded the newest version. 

하지만 아무 소용없었다. 그냥, 이 기기 자체가 결함이 있는 거였다.
EVERYTHING WAS USELESS. JUST, ZE500CL WAS A FAULTY PRODUCT. THAT'S ALL.

와이파이 안 되는 스마트폰이 가치가 있나? 단언컨대 없다. 내 인내심은 바닥났고, 나는 환불을 결정했다.
A smartphone without Wi-Fi? Is there any worth that? NEVER! My patience had been exhausted, and I had decided to refund.



V. 결론(Conclusion) : 1.0/5.0

댁의 와이파이는 안녕하십니까? 아니라면 환불하세요. 지금 당장.
Your ZE500CL has the Wi-Fi issue? Demand a refund. Right now.


------------

바깥 고리(Link)




#개봉기, 결함 제품, 공장 초기화, 다시 시작, 마이크로 심 카드, 불량 돼지코, 스마트폰, 안전 모드, 에이수스 젠폰 2 ZE500CL, 여러 가지 설정 팁, 와이파이, 와이파이 문제, 익스펜시스 코리아, 젠 UI, 펌웨어 업데이트, 환불
#unboxing, faulty product, factory reset, restart, Micro SIM card, faulty converter, smartphone, safe mode, ASUS ZenFone 2 ZE500CL, Tips for settings, Wi-Fi, Wi-Fi issue, Expansys Korea, Zen UI, firmware update, refund

끝.
작성자: 시간:
라벨: ,

댓글 없음:

댓글 쓰기

피드 구독하기: 댓글 (Atom)